数字时代旅游品牌电子倡导的双路径机制:生态社交接受度通过情感与认知路径促进可持续发展的实证研究

《Acta Biomaterialia》:DNA Damage-Driven cGAS-STING Activation via a Nuclear-Targeted Probe Enables Potent Near-Infrared Theranostics in Breast Cancer

【字体: 时间:2026年01月29日 来源:Acta Biomaterialia 9.6

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  本研究针对旅游业占全球温室气体排放10%且持续增长的严峻挑战,创新性地探讨了旅行者生态社交接受度如何通过情感(游客绿色幸福感)和认知(生态品牌信任)双重中介机制转化为旅游品牌电子倡导。研究发现,下一代智能旅行技术使用和社会行动广告真实性显著调节这一转化过程。研究基于中国五大旅游城市的427份问卷数据,采用PLS-SEM分析,揭示了"温暖光芒"情感路径的主导作用,为旅游企业通过社交媒体将可持续信息转化为消费者自发倡导提供了理论依据和实践指导。

  
在全球旅游业贡献约10%温室气体排放的背景下,联合国可持续发展目标(SDG)12.6和13.3明确要求企业加强可持续报告并提升气候行动意识。然而,传统的可持续旅游营销面临巨大挑战:超过75%的旅行者虽有环保意愿却难以转化为实际行动,中国旅行者中仅有57%真正选择绿色旅行,突显了"意愿-行为"鸿沟。更棘手的是,在抖音旅游视频年浏览9264亿次、微信和小红书等平台主导旅行决策的今天,企业生成的内容常被用户质疑,而用户生成内容(UGC)却更具可信度。同时,生成式AI旅行规划工具的普及,正重新定义旅行者获取可持续信息的方式。
为破解这一难题,由Muhammad Imran和Huiji Xu等组成的研究团队在《Acta Biomaterialia》上发表了一项开创性研究,首次揭示了旅行者如何从被动的可持续信息接收者转变为积极的旅游品牌在线倡导者。该研究基于刺激-机体-响应(S-O-R)框架,在中国五大旅游枢纽城市收集427份有效问卷,通过偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)分析,描绘了数字时代可持续旅游倡导的完整心理图谱。
研究方法的核心要素
本研究采用多城市时间地点概率抽样法,在北京、上海、广州、成都和三亚五大旅游城市收集数据。技术层面主要运用PLS-SEM统计分析方法,通过5000次bootstrap抽样检验假设,并采用均值中心化处理交互项以避免多重共线性问题。样本来源为五大城市的休闲旅行者,最终获得427份有效问卷,符合G*Power软件计算的样本量要求。
生态社交接受度触发双重心理机制
研究结果验证了生态社交接受度(ESR)作为外部刺激,主要通过两条并行路径影响旅游品牌电子倡导(TBE)。第一条是情感路径:ESR显著提升游客绿色幸福感(TGH),路径系数β=0.369。这种"温暖光芒"效应源于旅行者因选择环保酒店而产生的自豪感和愉悦情绪,进而促使他们在社交媒体上分享、推荐和辩护绿色品牌。第二条是认知路径:ESR同时增强生态品牌信任(EBT),路径系数β=0.213,表明旅行者对品牌环保承诺真实性的认可,也推动其成为在线倡导者。
情感路径的主导作用与认知路径的辅助价值
深入分析发现,情感路径的影响力远超认知路径。TGH对TBE的直接影响系数达0.418,而EBT的影响为0.158,情感路径的影响力约为认知路径的2.6倍。中介效应分析进一步显示,通过TGH的间接效应(β=0.154)是通过EBT(β=0.034)的4.5倍,约80%的总间接效应由情感路径贡献。这表明,在可持续旅游倡导中,"感觉良好"的情感体验比"信任品牌"的认知判断具有更强的驱动力。
数字技术的调节作用:AI与广告真实性的不对称影响
研究还揭示了技术和社会背景的关键调节作用。下一代智能旅行技术(NSTI)的使用显著强化了ESR对TGH和EBT的双重影响,表明AI工具通过个性化推荐和可信信息增强,使可持续信息更加突出和可信。相反,社会行动广告真实性(SAA)仅强化情感路径(ESR→TGH),对认知路径(ESR→EBT)无显著调节作用。这意味着真实的品牌行动主义主要通过激发积极情感起作用,而建立信任需要更实质性的证据。
理论贡献与实践启示
本研究通过将S-O-R框架扩展到AI增强的社会意识旅游情境,提供了多重理论贡献。首先,确立了生态社交接受度作为旅游品牌电子倡导的前因变量,填补了从可持续信息接受到主动在线倡导的研究空白。其次,通过量化情感与认知路径的相对重要性,明确了"温暖光芒"效应在可持续旅游倡导中的主导地位。最后,引入NSTI和SAA作为关键调节变量,揭示了数字技术和社会背景在可持续 persuasion 中的边界条件。
实践上,研究为旅游企业提供了明确指南:应注重引发情感共鸣的可持续内容创作,同时通过第三方认证和透明数据建立可信度。与AI旅行平台合作整合环保信息,以及开展真实而非浮夸的品牌行动主义活动,都能有效将被动消费者转化为主动气候倡导者。
推动可持续发展目标的实现
这项研究的意义超越了学术范畴,直接助力联合国可持续发展目标的实现。情感路径主导的倡导机制直接支持SDG 13.3(气候行动意识),通过同伴影响扩大可持续实践传播范围;而认知路径强调的信任建立则对应SDG 12.6(企业可持续报告),通过透明度建设增强消费者信心。在数字技术重塑旅游体验的时代,这项研究为将宏观可持续发展目标转化为微观消费者行为提供了科学路线图。
随着生成式AI在旅行规划中普及率预计2025年将达到50%,以及短视频平台对旅游决策的影响日益加深,把握情感与认知的双重驱动机制,将成为旅游企业将气候承诺转化为市场竞争优势的关键。这项研究不仅解释了为什么有些可持续倡议能激发用户自发宣传,更重要的是指明了如何系统化培养旅行者成为品牌气候行动的大使,从而在消费端推动旅游业的绿色转型。
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