为什么不在信息构建中运用个人准则呢？：理解自我意识与环保偏好在促进环保行为中的重要性

《Journal of Environmental Psychology》：Why not use personal norms in message framing?: Understanding the importance of self-consciousness and green preference when promoting pro-environmental behaviour

本研究通过两次实验（N=200和249），探讨个人规范信息如何通过绿色偏好直接影响和间接影响酒店毛巾重用的行为意图，并揭示自我意识的负向调节作用。

　　

周园园|朱丽叶特·威尔逊|玛丽亚·卡拉姆佩拉|朱迪思·德格鲁特

玛格丽特女王商学院，玛格丽特女王大学，爱丁堡，EH21 6UU

摘要

规范性信息是促进环保行为的一种成熟方法。然而，研究这些信息在何种条件下有效主要关注的是社会规范而非个人规范。由于个人规范已被确定为预测环保行为的更强因素，本研究探讨了个人规范信息如何促使人们按照这些规范行事。在两项实验研究（样本量分别为200人和249人）中，通过操纵规范性信息和自我意识，研究发现个人规范信息在两项研究中都通过人们的绿色偏好间接影响了重复使用酒店毛巾的意愿，在第二项研究中还产生了直接影响。此外，这些直接或间接效应受到自我意识的调节。这些机制揭示了个人规范信息在促进毛巾重复使用方面的有效性差异，有助于我们更好地理解如何利用个人规范信息而非社会规范信息来推动环保行为改变。

引言

许多环境问题源于人类的消费模式（Steg & Vlek, 2009），这些模式对环境和社会都产生了负面影响（Tripathi & Singh, 2017），并且已经超出了地球的承载能力（全球足迹网络，无日期）。为应对这些日益严重的问题，政府、企业和个人都负有减轻生产和消费对环境负面影响的共同责任（?agar, 2020）。特别是政府和组织越来越认识到他们有责任促进个人向更环保的行为转变（de Groot, Bondy, & Schuitema, 2021）。环保行为——例如通过重复使用毛巾来减少能源消耗——包括那些能够最小化环境损害或通过改变环境中的物质或能源供应以及生态系统的结构和动态来改善环境的行为（Steg & Vlek, 2009）。为了促进这种环保行为的转变，研究人员越来越关注如何有效地使用规范性信息（例如，de Groot, 2022）。

规范性信息依赖于突出（主要是社会）规范。正如Keizer和Schultz（2018）所指出的，除非情境线索提醒人们规范的相关性，否则人们通常不会根据规范行事。这类信息被认为是一种促进环保行为改变的流行方法，因为规范已被证明是这些行为的强大预测因素（Goldstein, Cialdini, & Griskevicius, 2008; Helferich, Th?gersen, & Bergquist, 2023; Nolan et al., 2008）。事实上，越来越多的研究者认识到规范性信息在带来积极环境变化方面的重要作用。因此，一个日益增长的研究领域正在关注规范性信息在改变各种环保行为方面的具体机制（White & Simpson, 2013）。

现有研究主要探讨了规范性信息在促进环保行为（或意图）方面的有效性条件，集中在如何在这些信息中使用不同类型的社会规范。这些规范包括命令性规范（人们对参考群体中哪些行为表示赞同或反对的看法；例如，Kavvouris, Chrysochou, & Th?gersen, 2019; Melnyk et al., 2011; White & Simpson, 2013）、描述性规范（人们对参考群体中实际行为的看法；例如，Goldstein, Cialdini, & Griskevicius, 2008; Melnyk et al., 2013; Nolan et al., 2008）或动态规范（人们对他人行为随时间变化以及未来预期变化的认识；Sparkman & Walton, 2017）。实际上，社会规范已被实证证明是各种环保行为的重要预测因素，因此在规范性信息中使用它们可以成为促进环保行为的有效手段。

然而，尽管有研究表明个人规范比社会规范更能预测环保行为（Bai & Bai, 2020; Bamberg, Hunecke, & Bl?baum, 2007; Helferich, Th?gersen, & Bergquist, 2023），但对如何有效利用社会规范在规范性信息中的关注似乎掩盖了另一种规范在促进环保行为方面的潜力：个人规范。虽然社会规范关注在社会背景下什么是正常行为，但个人规范反映了个人对什么是正确行为的道德判断（de Groot, Bondy, & Schuitema, 2021）。忽视个人规范在信息传递中的作用可能会忽略一个潜在的强大工具，即唤起个体“做正确事情”的内在感受。关于如何有效将个人规范融入信息传递的有限研究也意味着我们缺乏对其心理机制的清晰理解。也就是说，个人规范激活的机制可能与社会规范不同，因为与社会规范不同，个人规范被认为可以在不改变潜在态度的情况下引发行为改变（Cialdini & Goldstein, 2004; Nolan et al., 2008）。本文旨在通过探讨个人规范信息在促进环保行为方面的作用以及两种具体的心理机制（自我意识和绿色偏好）来填补这些空白。

规范信息中使用的规范类型

规范性信息是一种促进环保行为改变的常用策略（Goldstein, Cialdini, & Griskevicius, 2008; Nolan et al., 2008）。根据规范行为的焦点理论（Cialdini, Reno, & Kallgren, 1990），当某种规范在当前情境中被突出时（例如，选择回收或节约能源），个体更有可能按照该规范行事。规范性信息通常通过强调这种规范来实现这一点

概述

为了验证假设，进行了两项在线实验研究（研究1和研究2），采用2 * 2被试间设计。我们将个人规范（PN：缺失 vs. 存在）和私人自我意识（Pri-SC：缺失 vs. 存在）作为自变量，测量绿色偏好（作为中介变量）和更环保的选择作为因变量来检验假设。研究1支持了调节中介模型（见附录A中的图A.1）。研究2主要

一般讨论

鉴于对规范性信息传递的兴趣日益增加，本研究探讨了个人规范信息——而非更常见的社会规范信息——如何促进环保行为，并重点关注其背后的心理机制。我们发现了支持假设1a和1b的证据：个人规范信息通过绿色偏好对更环保的选择产生了直接和间接影响；以及假设2a和2b的证据：

局限性与未来方向

本研究认识到其概念和方法上的局限性，这些局限性为未来的研究提供了方向。首先，结合不同哲学视角可能会加深我们对如何更有效地使用个人规范信息来促进环保行为的理解。例如，从功能主义的角度来看，强调满足人们的需求和愿望（Jackson, 2005），环保行为可以服务于更高层次的目标

CRediT作者贡献声明

玛丽亚·卡拉姆佩拉：撰写——审阅与编辑，监督，方法论，概念化。朱丽叶特·威尔逊：撰写——审阅与编辑，监督，方法论，概念化。朱迪思·德格鲁特：撰写——审阅与编辑。周园园：撰写——审阅与编辑，初稿撰写，软件使用，方法论，调查，数据分析，概念化

未引用参考文献

Calder et al., 1981.

伦理批准

所有涉及人类参与者的程序在数据收集前都经过了作者所在大学伦理委员会的审查和批准。研究遵循了大学的伦理指南，并通过在线同意书获得了所有参与者的知情同意。

数据可用性声明

附录A和B包含了本文的补充数据，包括完整的问卷、操作材料、测量量表和模型输出。如需进一步的支持数据，可向相应的作者提出合理请求。

利益冲突声明

无。

写作过程中使用生成式AI和AI辅助技术的声明

在准备这项工作时，作者仅使用OpenAI的ChatGPT来纠正语法和提高语言清晰度。使用该工具后，作者根据需要对内容进行了审阅和编辑，并对出版物的内容负全责。

周园园博士是管理学（数字营销）的助理讲师。作为实验研究者，她的专长在于消费者行为和可持续性/绿色营销。她的研究聚焦于行为干预和消费者决策，探讨它们对消费者福祉的影响。她致力于扩展关于消费者行为关键理论、行为干预机制以及消费者决策过程的基本理解。