学习者在模拟环境中的思维方式和行为表现：一项多研究分析

《International Journal of Management Education》：How learners think and act in simulations: A multi-study analysis

本研究探讨模拟学习环境中社会技术互动与动机因素对学习者行为的影响，通过定性访谈和定量问卷调查发现，系统与个体（Sys2Ind）、同伴与个体（Peer2Ind）互动显著提升认知参与，进而驱动战略意图，影响冲动决策和跨场景学习，学习目标导向起调节作用，为设计更有效的模拟学习系统提供理论支持与实践启示。

　　

Thuy Dung Pham Thi|Nam Tien Duong

亚洲东科技大学市场营销与分销管理系，新北市，台湾

摘要

本研究采用多案例研究方法，探讨社会技术互动和动机因素如何影响基于模拟的学习环境中的学习者行为。基于社会物质性理论和灵感理论，该研究调查了系统与个体（Sys2Ind）以及同伴与个体（Peer2Ind）互动对认知参与度、战略意图、冲动决策和跨场景学习的影响。研究1通过定性访谈确定了关键的互动和动机维度，而研究2则采用大规模调查（N = 384），并使用PLS-SEM进行分析。结果表明，Sys2Ind和Peer2Ind均显著提升了认知参与度，进而推动了战略意图的形成。战略意图能够预测冲动决策和跨场景学习行为。此外，学习目标导向对这些效应具有正向调节作用，增强了战略意图的影响力。这些发现为基于模拟的学习提供了理论上的进展，并为设计引人入胜且具有适应性的学习系统提供了实用指导。

引言

商业模拟系统（BSSs）已成为一种动态且交互式的学习工具，使学习者能够参与模拟现实世界组织挑战的决策驱动环境。这些平台通过促进积极参与、增强认知参与度以及通过实时反馈和协作决策来支持体验式学习，从而改变了教育体验（Ahuja, 2024, pp. 1–21）。随着模拟技术在商业教育和职业培训中的广泛应用，其市场相关性持续增长。特别是数字学习技术，包括商业模拟，由于能够提供沉浸式、可扩展且以结果为导向的学习体验，预计将实现显著增长（Ketron et al., 2025）。

商业模拟传统上用于管理教育和企业培训，但现在它们还具有更广泛的教学目的，鼓励战略思考、行为探索和协作解决问题。这些系统支持个性化和互动式学习，允许参与者测试不同场景、反思后果，并迭代优化决策——从而加深对复杂商业系统的理解（Novaes, 2025）。此外，它们通过提供易于使用的游戏化平台降低了体验式学习的障碍，使用户无论背景或经验如何都能通过实践进行学习（Saleem et al., 2022）。

尽管商业模拟系统在学术界和企业界的应用日益广泛，但关于用户在这些环境中认知和行为反应的实证研究仍然有限。最近的学术研究开始关注基于模拟的学习中的心理和社会动态（Hühn & Rausch, 2022; LeBlanc & Posner, 2022）。在此趋势的基础上，学者们强调了研究系统特征和同伴互动如何影响学习者参与度、意图形成和决策结果的重要性（Li & Lin, 2024）。关于模拟和体验式学习的综合回顾指出了未来方向，包括理论完善、多样化应用场景和方法论创新（Xu et al., 2025）。

本研究基于两个关键动机：（1）商业模拟系统在高等教育和专业发展中的日益重要性和教学价值；（2）关于学习者如何在真实决策情境中与这些数字平台互动的研究虽然有限但正在增加。虽然模拟越来越多地用于复制复杂的商业环境，但对系统驱动和同伴驱动的互动如何影响学习者的认知参与度和战略行为的实证理解仍不充分（Cosenz & Bivona, 2021）。

因此，本研究旨在：（1）探索模拟系统、个体用户和同伴参与者之间的互动动态；（2）研究这些互动如何促进认知参与并激发战略学习意图；（3）运用社会物质性理论更好地理解人-技术-同伴互动如何塑造学习者行为；（4）响应学术界对方法论多元化的呼吁（Christofi et al., 2024），通过结合定性探索和确认性定量测试来获得更深入和更具操作性的见解。

尽管先前的研究已经探讨了商业模拟系统的教育价值（Xu et al., 2025），但在理解技术平台、个体用户和同伴参与者之间的相互作用如何共同塑造有意义的学习和决策结果方面仍存在重要空白。大多数现有研究倾向于关注孤立的学习者（Huang et al., 2023; Yen & Lin, 2022），忽视了模拟界面、团队协作和用户反馈循环之间的社会技术动态。然而，最近的教学文献表明，模拟中的学习效果是通过多个参与者——包括系统本身、教师和同伴——在共享学习环境中的积极参与共同构建的（Mukazi, 2022; Yen & Lin, 2022）。认识到这一点，本研究揭示了模拟参与度是如何通过系统与个体（Sys2Ind）和同伴与个体（Peer2Ind）的互动来塑造的，提供了对数字体验式学习的更全面视角。

此外，尽管早期的框架（如灵感理论）已被用于用户行为研究，以解释参与度如何导致动机结果（He et al., 2023），但这些模型很少考虑教育模拟背景下个体在目标导向或参与风格上的差异。例如，学习者发展能力的动机（即学习目标导向）可能会显著影响认知参与度如何转化为战略决策或学习迁移（Lauzier & Bilodeau Clarke, 2024）。因此，本研究超越了静态的参与度模型，整合了认知参与度和战略意图，并引入学习目标导向作为调节变量，以解释学习者行为反应的差异。通过这种方式，本研究扩展了基于模拟的学习的理论和实践，提供了关于参与机制和动机特征如何共同驱动学习者决策质量和学习结果的见解。

第三，先前的研究强调了未来研究需要整合行为科学和社会科学的理论，以更好地理解数字学习环境中利益相关者互动的动态（Li et al., 2023）。响应这一呼吁，本研究采用社会物质性理论作为合适的概念视角，探讨系统功能、用户行为和同伴协作在商业模拟系统中的相互联系如何影响学习参与度和战略结果（Bowman & Parks, 2024）。社会物质性理论强调数字技术不仅仅是支持学习——它们在技术中介的情境中积极塑造行为、决策和社会实践（Mora et al., 2021）。

最后，Jiang等人（2024）提倡使用定性方法来更好地捕捉技术增强环境中用户体验的细微和主观维度。由于商业模拟的结果往往受到学习者感知、人际动态和情境敏感行为的塑造，定性方法特别适合识别这些复杂过程。与此一致，本研究采用顺序混合方法设计：首先通过深入访谈确定关键参与主题，然后使用基于调查的结构方程建模进行确认性定量分析。这种综合的方法论方法提供了对用户如何体验、参与和响应商业模拟系统的更丰富和基于实证的理解。

文献综述

文献综述

商业模拟系统已成为教育和职业培训中重要的教学工具，使学习者能够参与复杂的实时决策场景。这些平台提供了沉浸式环境，用户可以在其中探索战略思维、团队合作和组织动态，同时弥合理论知识与实际应用之间的差距（Ahuja, 2024, pp. 1–21; Dayarathna et al., 2021）。

关于基于模拟的学习的研究主要沿着两条线索发展：

理论背景

社会物质性理论为分析教育技术（如商业模拟系统）如何与人类认知、感知和行为交织提供了宝贵的视角（Psaros, 2022）。这一视角强调，技术使用不仅仅是功能或界面设计的问题，而是由技术特征与社会实践之间的持续互动所塑造的。在基于模拟的学习背景下，社会物质性理论有助于解释为什么相同的系统可能会产生不同的结果

方法

本研究采用顺序性、探索性-确认性的研究设计，对每个阶段的重视程度不等（Szollosi & Donkin, 2021），结合定性和定量方法以全面理解学习者在基于模拟的环境中的行为。

在研究1中，我们与使用过商业模拟系统的学生和专业人士进行了深入访谈。这一阶段探讨了他们的体验，突出了与技术功能相关的主题（例如：

假设构建和概念模型

基于研究1中确定的构建要素和学习者体验机制，我们使用PLS-SEM提出了以下假设，以验证社会物质互动效应、认知-动机转变和学习行为（Study 2）。

测量

为了确保理论的严谨性和情境的相关性，本研究中的所有测量项目均来自先前经过验证的量表（Dweck, 1986; Gholami Pasand et al., 2021; Ki et al., 2022; Mukerjee, 2020; Wang et al., 2024），并适应了基于模拟的学习系统的情境。每个项目都经过仔细审查和修改，以反映互动模拟环境中的学习动态，同时保持原始构建的概念有效性（附录2）

讨论

本研究通过探讨交互式系统（Sys2Ind）和Peer2Ind沟通路径如何影响学习者的认知和行为反应，扩展了当前对基于模拟的学习的理解。基于社会物质性和灵感理论（Bowman & Parks, 2024; Thrash et al., 2014），该研究说明了这些互动如何激发认知参与度和战略意图，最终带来有意义的结果，如冲动决策等

局限性和未来研究

尽管本研究有所贡献，但仍存在一些局限性。首先，使用横断面数据限制了在认知参与度、战略意图和行为结果之间进行因果推断的能力。纵向研究可以更好地捕捉冲动决策和跨场景学习随时间的动态发展。其次，样本仅限于特定的人口统计和教育背景，这可能限制了研究结果的普遍性。

作者贡献声明

Thuy Dung Pham Thi：概念化、数据整理、正式分析、资金获取、调查、方法论、项目管理、资源、软件、验证、可视化、写作——审阅与编辑。Nam Tien Duong：写作——审阅与编辑、原始草稿撰写、可视化、验证、监督、软件、资源、项目管理、方法论、调查、资金获取、正式分析、数据整理、概念化。

伦理批准和参与同意

胡志明市经济与金融大学已批准作者使用该量表进行这项学术研究。本研究遵循了涉及人类参与者的研究的伦理指南。所有参与者均获得了知情同意。未收集任何个人身份信息。

出版同意

作者声明同意发表本研究。

数据和材料的可用性

支持本研究结果的数据可向相应作者请求获取。

资金

本研究未获得任何资金支持。

利益冲突声明

不存在利益冲突。

致谢

我们感谢所有参与者的支持。