在快速发展的消费品行业中，将负责任且可持续的创新融入新产品开发：经济与环境影响

《Journal of Engineering and Technology Management》：Integrating responsible and sustainable innovation into new product development within the fast-moving consumer goods sector: Economic and environmental impacts

英国快消品行业责任创新整合研究，基于84份管理访谈和粗糙集理论，揭示构思阶段可持续性关注显著提升整体绩效，市场不确定性和设计成本构成主要障碍，外包网络最影响经济产出，责任处理阶段与结果强相关，首次构建阶段化配置模型区分短期决策与长期情境因素，为管理决策提供依据。

　　

Sercan Ozcan | Diego Vazquez-Brust | Alessio Ishizaka | Virginie Litaudon | Yunes Mukri

英国朴茨茅斯大学战略营销与创新学院

摘要

我们研究了责任感和可持续性是如何融入新产品开发过程中的，以及这种整合在英国快速发展的消费品行业中的效果。本研究基于对84位经理的结构性访谈，并使用粗糙集理论对数据进行了分析。粗糙集理论能够在不做出分布假设的情况下揭示属性的重要性和多种决策配置，适用于顺序型、由经理评分的数据。研究发现，在创意阶段关注可持续性与整体表现更优有关。市场不确定性是影响可持续性成果的最主要情境障碍，而设计成本则限制了开发过程中的实施。从经济绩效角度来看，外包网络是创意来源中最具影响力的因素。责任感通常在设计阶段得到体现，尽管早期关注可持续性也能带来更好的结果。本研究通过区分短期选择因素（如选择标准和设计成本）和长期情境因素（如不确定性），并描绘它们在不同阶段的影响，进一步丰富了新产品开发的视角。对于管理者而言，我们提供了一个阶段敏感的框架，指出应在哪些阶段引入可持续性以及应激活哪些合作伙伴网络。据我们所知，这是首次使用粗糙集理论，在英国快速发展的消费品行业中，将基于阶段的配置与经济和可持续性成果联系起来的研究。

引言

随着社会对可持续性的关注日益增加，包括气候变化和废物处理等环境问题，以及制造业的社会和伦理层面，客户和公共机构对企业在运营、供应链和产品方面减少负面影响的要求也在提高（Berchicci和Bodewes，2005；Dangelico等人，2013；Alblas等人，2014；Claudy等人，2016；Kalaitzi等人，2018；Degbey等人，2024）。一种突出的应对方式是负责任创新，即通过与利益相关者的早期和透明合作来预见创新带来的好处并防止危害（Burget等人，2017）。负责任创新具有前瞻性，与可持续发展相关（Stilgoe等人，2013；Owen等人，2013），并通过支持改善成果的产品来促进可持续性（Degbey等人，2024；Voegtlin和Scherer，2017）；它不仅关注产品的可持续性结果，还关注通过集体管理和利益相关者参与来开发产品的方式（Stilgoe等人，2013）。Lubbering等人（Lubberink等人，2017）认为，这种对指导原则的重视使负责任创新与可持续创新工作区分开来（Pujari，2006；Vasileiou等人，2022；Palmié等人，2024），后者的重点主要在于具体的发展和实施。

尽管这两种方法的目标都是通过产品提高可持续性，但负责任创新对指导原则和框架的关注与Claudy等人（Claudy等人，2016）指出的可持续创新中的一个空白有关，即如何将可持续性考虑纳入新产品开发过程——这一过程包括构思、创造并向客户推出新产品（Pujari，2006；Crawford和Benedetto，2015）。Lubbering等人（Lubberink等人，2017）进一步指出，负责任创新还解决了可持续经济增长的问题，在企业层面涉及可持续性与经济绩效的兼容性。

由于负责任创新在商业实践中的应用相对较新，其在新产品开发（NPD）中的处理仍处于初级阶段，关于NPD中负责任创新的实证研究也很少（Adomako和Nguyen，2023）。特别是在快速发展的消费品（FMCG）领域，尽管这些产品具有重大的经济、环境和社会影响，但从NPD的角度来看，相关研究仍然不足。因此，缺乏展示负责任创新如何与NPD的具体阶段相关联、管理者如何安排利益相关者参与，以及这些选择如何从经济和可持续性的角度影响绩效的研究。最近的研究还指出了组织战略和领导力愿景在塑造负责任创新实践中的作用；例如，Buonocore等人（Buonocore等人，2024）认为，与数字化转型相结合的领导力可以支持具有伦理意识和包容性的创新策略。

英国的快速消费品环境非常适合研究这些问题，因为这些企业频繁推出新产品，面临严格的成本目标，同时必须遵守限制包装和配方的安全和标签规则。较短的开发周期压缩了决策时间窗口，这意味着早期选择难以更改，责任问题直接关系到商业目标。因此，对英国快速消费品的研究可以揭示在周期较长的行业中可能不那么明显的模式。

负责任的新产品开发是一个设计和时机选择的问题，在其中利润考量、供应商投入和不确定性在不同阶段发挥作用。我们探讨了英国快速消费品中基于阶段的选择及其与经济和环境成果的关联，这种环境具有周期短、利润率低、产品线审查频繁和包装规则严格的特点。通过使用粗糙集理论，我们分析了84位经理的结构性访谈，以确定哪些条件组合与成果相关。在第二节中，我们提出了三个问题：在创意或设计阶段关注可持续性何时与成果最为相关；哪些创意来源和筛选标准的组合与经济和可持续性成果相关；以及市场不确定性和知识可用性等情境因素如何改变这些关系。我们的目标是识别与绩效相关的创意来源，确定考虑可持续性的阶段以及这些选择如何与成果相关联，并评估负责任设计的障碍及其相对权重。研究结果为英国快速消费品行业提供了基于模式的证据。据我们所知，这是首次使用粗糙集理论，在该领域绘制基于阶段的配置，并将短期选择因素与长期情境因素区分开来的研究。我们的新方法揭示了线性分析可能遗漏的模式；例如，它表明产品设计成本、资源缺乏和知识匮乏是一系列阻碍企业设计可持续产品的主要问题。相比之下，产品开发成本并不属于影响新产品可持续性绩效的主要因素，后者包括市场不确定性、知识缺乏和技术变革。我们注意到，认知问题，特别是知识匮乏，在不同的可持续产品创新阶段都存在，表明它们在整个过程中的持久影响。

本文有三个贡献。首先，它通过解决一个公认的空白，推进了当前对NPD各阶段责任整合及相关成果的理解。很少有研究关注负责任创新和生态创新产品工作，而这些研究更多关注组织和经济成果而非消费者行为（Palmié等人，2024；Paparoidamis等人，2019；Zhang等人，2023）。从理论角度来看，我们将NPD过程理论与权变视角相结合，借鉴了Zhang等人（Zhang等人，2023）和Souder等人（Souder等人，1998）之前应用的方法来评估NPD的有效性，并将关注范围扩展到经济和环境绩效，同时考虑市场不确定性。我们通过识别负责任产品设计的挑战和影响NPD可持续性绩效的方面，为负责任创新的研究做出了贡献（Zhang等人，2023；Lehoux等人，2021），并通过区分短期选择因素和长期情境因素，进一步完善了权变视角。这项工作补充了Delaney和Liu（Delaney和Liu，2024）的操作视角，将关注点从设计阶段工具扩展到NPD的所有阶段的战略和管理整合。我们强调了认知限制（知识差距、意识、能力约束）在塑造可持续性成果中的持久作用，不仅作为情境障碍，也作为系统性障碍。这表明，通过培训、合作伙伴关系或吸收能力来解决知识相关约束可能会在整个产品生命周期中带来好处。其次，从成果的角度来看，我们研究了负责任创新如何与NPD中的经济增长和可持续性绩效相关，并将内部决策与成果联系起来。第三，我们展示了粗糙集理论在这一领域的实际价值，这在NPD研究中较为罕见，通过测试哪些创意来源、筛选标准和情境因素的组合与经济和可持续性成果相关，为未来的工作提供了基础。总之，本研究使用粗糙集理论绘制了将负责任选择与英国快速消费品中的经济和可持续性成果联系起来的基于阶段的配置，并将短期选择因素与长期情境因素区分开来，以确定早期关注最有效的时机。

本文的其余部分安排如下。第2节介绍了NPD和可持续性的文献综述，包括空白分析和概念框架。第3节描述了研究方法。第4节展示了结果、分析和讨论。第5节概述了一些结论和进一步研究的方向。

文献综述

文献综述

在本节中，我们阐明了负责任创新和可持续创新与NPD的关系，建立了基于阶段的和权变的视角，并介绍了研究问题。

研究设计和抽样

采用自我选择的方法，即符合条件的快速消费品经理在公开招募后自愿参与。我们使用了目的性标准，要求参与者具有与产品相关的角色和最低任职期限。为了减少背景噪声，我们进行了同质抽样，仅选取英国的快速消费品企业作为研究对象。

由于本研究缺乏先前研究和现有理论的支持，我们采用了探索性多案例研究设计（Stebbins，2001；Yin，2003）。

以责任为导向的新产品开发过程模型

所提出的概念框架用于通过可持续性的视角来研究NPD过程、决策和成果。在本研究中，我们提出了一个负责任NPD过程的新理论模型，考虑了相关步骤和关键因素，如图3所示（图3中的变量和因素详细信息见表3）。该模型有助于管理和工业决策及政策实施。

图3展示了各个阶段

结果分析和讨论

解释新产品创意与经济增长/绩效之间重要性和关系的结果见表4。这些结果为英国快速消费品行业提供了关于新产品创意及其与经济增长关系的最佳来源。这些成果提供了多种见解，有助于从不同权变角度进行管理战略决策（Boyd等人，2012）。表4显示，

结论

本研究调查了负责任创新和可持续创新在英国快速消费品行业中的整合情况。通过分析84位经理的结构性访谈，我们使用粗糙集理论确定了推动经济和可持续性成果的基于阶段的因素。分析揭示了四个主要发现。首先，外包网络和面向客户的角色（如销售代表和市场研究）成为更重要的创意来源

CRediT作者贡献声明

Yunes Mukri：撰写——初稿；数据整理。Sercan Ozcan：撰写——审稿与编辑；撰写——初稿；监督；正式分析；数据整理；概念化。Alessio Ishizaka：方法论；正式分析。Diego Vazquez-Brust：撰写——审稿与编辑；监督。Virginie Litaudon：撰写——审稿与编辑。