工人是如何决定安全工作的？职业安全决策失误的原因有哪些？

《Safety Science》：How do workers decide to work safely? Mechanisms of occupational safety decision-making failure

安全决策失败源于决策能力与任务需求匹配度失衡，本研究基于任务-能力接口模型和资源限制理论，通过252名产业工人实验发现，能力与需求匹配度呈U型关系影响决策失败，且乐观偏见调节该关系。理论首次验证了高匹配度下决策失败的U型机制，实践强调动态平衡能力与需求。

　　

杨刘|桂叶|向青婷|王森

山东师范大学心理学系，中国济南市历下区文华东路88号，250014

摘要

员工在职业安全决策上的失误对组织来说是一个根本性的挑战，因为这些失误是导致不安全行为和事故的重要因素。然而，职业安全决策失误的具体原因尚未得到充分理解。为了解决这一研究空白，本研究从安全决策能力与任务需求之间的匹配程度出发，探讨了职业安全决策失误的机制。基于任务-能力接口模型和资源限制理论，本研究提出安全决策能力与任务需求之间的匹配程度与安全决策失误之间存在U形关系。通过一项涉及252名行业员工的实验性案例研究和层次回归分析，验证了这一模型。研究结果表明，安全决策能力与任务需求之间的匹配程度对安全决策失误的影响呈U形。此外，乐观偏差调节了这种U形关系。从理论上讲，这是首次提出并验证安全决策能力-任务需求匹配程度对安全决策失误影响的U形关系。这一发现不仅加深了对职业安全决策失误潜在机制的理解，也有助于任务-能力接口模型的发展。从实践角度来看，该研究强调了动态平衡安全决策能力与任务需求的重要性。组织不仅应防止因安全决策能力不足而引发的风险，还应避免因能力过剩导致的决策松懈和分心。这种平衡能够确保最佳决策，减少职业安全事故。

引言

职业伤害对当今的组织来说是一个重大挑战，特别是在建筑、制造和公用事业等高风险行业中（Beus等人，2016年）。根据国际劳工组织（2021年）的数据，全球每年有超过278万名工人死于职业事故，另有3.74万名工人遭受非致命的职业伤害（国际劳工组织，2021年）。鉴于此类事件造成严重的人员伤害和巨大的经济损失，职业事故对全球的繁荣、稳定和可持续发展构成了威胁（Martinez-Rojas等人，2021年；Ye等人，2022年）。因此，职业伤害仍然是一个需要有效干预的关键问题。

不安全行为已被确定为职业伤害的主要原因，减少员工中的此类行为可以显著降低伤亡和事故（Zhang等人，2023年）。决策是支撑人类行为的基本认知过程（Wickens等人，2013年）。根据事故序列模型，当决策基于充分的信息和系统的风险评估时，员工更有可能采取安全行为；相反，决策失误可能导致不安全行为（Furnham，1994年）。安全决策失误（SDF）指的是员工做出的危及自己或他人安全的决策（Wroe和Salkovskis，2000年）。当前职业伤害的严重状况提出了一个关键问题：为什么员工在某些情况下能够做出正确的安全决策，而在其他情况下却不能？更根本的是，这引发了一个重要的科学探究：员工在安全决策失误背后的机制是什么？因此，研究安全决策失误的机制对于提高工作场所的安全性和降低职业风险至关重要。

安全决策能力（SDC）指的是员工做出正确安全决策的能力，这种能力受到生物特征和获得性特征（如知识和经验）的影响（Saifuzzaman等人，2015年）。安全决策任务需求（SDD）指的是安全决策任务的目标难度，它由环境和任务特征共同决定（Fuller，2000年）。关于员工安全决策的研究主要遵循两个相对独立的视角。第一个视角基于计划行为理论等理论，关注安全决策能力因素（如知识和经验）对安全决策的积极影响。例如，广泛的安全知识（Fu等人，2018年）和提高的安全意识（Lu和Davis，2016年）已被证明可以提高员工的安全决策准确性（Christian等人，2009年）。第二个视角借鉴社会信息处理理论等框架，研究安全决策任务需求（包括风险特征和安全环境）对决策的负面影响。例如，在管理者和社会成员将效率置于健康和安全之上的敌对工作环境中，会创造不利于员工安全决策的条件（Beus等人，2016年；Han等人，2022年）。然而，现有研究主要将SDC和SDD视为独立的预测因素，未能系统地理解它们如何相互作用以影响安全决策表现。

任务-能力接口模型提供了一个初步的框架来理解这种相互作用。它认为认知表现取决于能力和任务需求之间的匹配程度。当任务需求低于个人能力时，表现最佳（Coulter和Punj，2004年），但当需求接近或超过能力时，表现会下降，因为认知资源变得不足（Van Lint和Calvert，2018年）。该模型强调，当能力不足时，决策失误主要发生（Saifuzzaman等人，2015年）。尽管如此，研究表明，具有高安全决策能力的个体在某些情况下仍可能犯错（An等人，2023年），这表明该模型存在局限性，也使得能力和需求对决策表现的联合机制不明确。欠载理论为这一悖论提供了一种可能的解释。该理论认为，认知资源的唤醒水平会随着任务需求动态调整（Kinsbourne M和E，2022年）。当SDD持续较低（即SDC始终显著超过SDD）时，由于刺激不足，认知系统的唤醒水平降低，导致警觉性和注意力分散，从而增加决策错误的风险（Brossoit等人，2019年；Reiser等人，2021年）。这表明能力超过需求可能是导致决策失误的另一条途径。因此，一个合理的理论推断是：SDC和SDD的匹配程度与安全决策失误之间的关系可能呈U形。当两者匹配良好时，决策失误最低；而在“能力低于需求”或“能力长期超过需求”的两种情况下，决策失误会增加。

此外，关于安全决策失误机制的边界条件研究尚不充分，阻碍了对其机制的深入理解。相关研究表明，个体决策可能受到个体差异的影响（Rhodes等人，2022年）。因此，值得探讨安全决策失误是否也受到认知偏差等个体差异的调节。

基于这些研究空白，本研究旨在从安全决策能力与任务需求匹配的角度系统地揭示职业安全决策失误的机制。具体研究目标如下：（1）探讨安全决策能力（SDC）和安全决策任务需求（SDD）对安全决策失误的独立影响；（2）探讨SDC和SDD之间的匹配程度对安全决策失误的U形影响；（3）探讨认知偏差在SDC和SDD的匹配程度与安全决策失误之间的关系中的调节作用。

章节片段

安全决策能力

安全决策能力（SDC）指的是员工做出准确安全决策的能力。它受到先天生物特征和获得性特征（如知识和经验）的共同影响（Saifuzzaman等人，2015年）。然而，现有研究关于安全决策能力与安全决策失误之间关系的结论存在矛盾。

一方面，有限理性理论认为个体受到限制

方法

本研究采用了被试内实验案例方法来测试有关职业安全决策失误机制的研究假设。该方法通过精心设计和系统组合的关键影响因素构建虚拟场景，要求参与者在不同场景中做出选择或评估（J等人，1991年；Rungtusanatham等人，2011年；Steffens等人，2018年）。被试内设计是

数据质量分析

数据质量分析包括三个部分：基于量表的问卷的可靠性和有效性分析、非基于量表的问卷的可靠性和有效性分析，以及共同方法偏差的分析。基于量表的问卷测量安全决策能力和乐观偏差等变量，而非基于量表的问卷测量安全决策任务需求、安全决策失误和过度自信偏差等变量。

•

讨论

本研究的动机是探讨职业安全决策失误背后的机制。基于资源匹配理论、欠载理论、强化理论和感知安全边际理论，本研究考察了安全决策能力、任务需求、两者之间的匹配程度以及认知偏差对安全决策失误的影响。研究以252名员工为参与者进行了实验性案例研究。研究结果表明

理论贡献

首先，本研究通过加深对职业安全决策失误背后机制的理解做出了理论贡献。

首先，它率先应用欠载理论来证明决策能力与决策失误之间的U形关系。现有研究大多忽略了这样一个事实：当决策能力较高时，任务的认知需求较低

结论

职业伤害已成为当今组织面临的一个重大挑战，不安全行为是主要的促成因素。不安全行为的根本原因在于个体认知过程的失败，而决策失误是认知失败的核心组成部分。因此，理解员工安全决策失误背后的机制对于有效减少职业伤害至关重要。本研究从

CRediT作者贡献声明

杨刘：撰写——原始草稿、软件开发、方法论设计、数据整理、概念化。桂叶：监督、资金获取、概念化。向青婷：数据整理。王森：数据整理。

利益冲突声明

作者声明他们没有已知的财务利益或个人关系可能影响本文报告的工作。

致谢

本研究得到了国家社会科学基金（22AZD099）的支持。