组织关怀对知识隐藏的影响：基于组织的自尊心与员工忠诚度在其中的中介作用

《BMC Psychology》：Effect of organization care on knowledge hiding: the chain mediating role of organization-based self-esteem and employee loyalty

组织关怀通过提升员工组织自我效能感和增强忠诚度，链式中介抑制知识隐藏行为。研究整合资源保存理论和情感事件理论，采用两波问卷（间隔6个月）收集335份有效数据，结构方程模型验证了关怀与知识隐藏的直接负相关，以及忠诚度的中介作用，同时揭示组织自我效能感与忠诚度的链式中介路径。

　　

摘要

背景

员工的知识隐藏行为严重阻碍了组织的创新，然而积极的组织关怀氛围如何抑制这种行为仍不够清楚。大多数现有的单一理论解释未能明确阐述环境资源与个体行为之间的完整心理路径。本研究整合了资源保护理论和情感事件理论，系统地构建并测试了一个序列中介模型，阐明了组织关怀如何通过增强员工基于组织的自尊心和忠诚度来减少知识隐藏行为。

方法

本研究在中国上海、北京、湖北、河南和广东的企业中进行了两波问卷调查，两次数据收集之间间隔6个月。共收集到335份有效回答。使用结构方程建模来分析数据并验证假设模型。

结果

研究结果表明，组织关怀与知识隐藏行为之间存在显著负相关关系。虽然基于组织的自尊心没有显著的直接中介效应，但员工忠诚度起到了显著的中介作用。此外，基于组织的自尊心和员工忠诚度在组织关怀与知识隐藏之间的关系中起到了链式中介作用。具体而言，组织关怀提升了员工基于组织的自尊心，进而增加了员工的忠诚度，最终减少了知识隐藏行为。

结论

本研究表明，组织关怀通过增强员工基于组织的自尊心和加强他们对组织的忠诚度，有效减少了知识隐藏行为。这些发现丰富了资源保护理论和情感事件理论的理论框架，并为组织提供了实际指导，帮助它们通过营造支持性的组织环境来管理负面的知识隐藏行为。