拥有熟练工程师和巨大消费潜力的新兴市场正逐渐成为全球知识创造和应用的中心。许多发达国家的跨国企业(DMNEs)正在将新兴市场重新定位为全球性的研究枢纽(Govindarajan & Ramamurti, 2011; Papanastassiou et al., 2020; The Economist, 2010)。以通用电气为例,该公司为印度市场设计的电生理图仪和为中国市场设计的便携式超声波设备均成功应用于美国市场(Immelt et al., 2009)。
反向创新指的是首先在新兴市场开发、随后被发达国家采用的创新现象,这一现象引起了管理者和学者的广泛关注(Govindarajan & Trimble, 2012; Immelt et al., 2009; Von Zedtwitz et al., 2015)。反向创新中的知识流动方向与传统相反,即从发达国家流向新兴市场。新兴市场产生的知识是否以及如何获得全球吸引力,是反向创新研究的核心问题。以往的研究探讨了促使跨国企业子公司(这些子公司在发达国家总部拥有丰富的技术资源和能力)将针对新兴市场开发的创新成果反向转移回母国的因素(Govindarajan & Ramamurti, 2011; Isaac et al., 2019; Malodia et al., 2020)。尽管已有研究涉及产品特性(Zhu et al., 2017)、研发工程师行为(Morris et al., 2023)、子公司创新能力(Isaac et al., 2019)以及跨国企业组织结构(Zeschky et al., 2014)等因素,但这些研究主要从供给角度进行分析,未能充分解释反向创新的根本原因。少数学者从需求角度出发,探讨了新兴市场中独特客户需求如何促进本地知识的创造(Govindarajan & Ramamurti, 2011; Immelt et al., 2009)。然而,同时考虑子公司在东道国新兴市场和母国发达市场的市场需求,才能全面理解反向创新过程中的知识生成与应用(Govindarajan & Trimble, 2012),但目前这方面的理论和实证研究仍较为有限。
实际案例表明,在反向创新领域采用需求视角具有现实意义。例如,苹果公司根据中国消费者的偏好定制产品,并将其推广到全球市场;苹果官网也承认iPhone的夜间模式功能是由其中国研发中心开发的1。另一个例子是瓦里安(Varian)公司开发的Halcyon放射治疗系统,该系统的研发最初是为了满足中国市场的需求,后来被引入美国、日本等发达市场2。因此,理解消费市场的需求对于实现全球竞争力至关重要。在高度动态的国际商业环境中,全球客户需求模式的研究越来越受到管理者和学者的关注(Ozturk et al., 2021; Zhang et al., 2022)。已有研究发现新兴市场与发达国家之间存在消费趋同现象(Waheeduzzaman, 2011)。尽管理解动态需求对预测未来需求模式和企业战略至关重要,但还需进一步研究这种需求模式变化的潜在影响(Ozturk et al., 2021)。
基于研发国际化与反向创新的相关文献(Govindarajan & Ramamurti, 2011; Govindarajan & Trimble, 2012)以及需求导向的创新理论(Adner & Levinthal, 2001; Priem et al., 2013; Priem et al., 2012),本研究探讨了东道国新兴市场与母国发达市场之间的需求差距(这一需求差异是区分需求侧研究的关键特征,Priem et al., 2013)如何成为跨国企业子公司反向创新的重要前提。需求差距反映了母国发达市场与东道国新兴市场在消费者需求、偏好和使用环境方面的差异。
我们推测,两个市场之间的客户需求差距通过两种机制对跨国企业子公司的反向创新产生负面影响:第一种机制涉及知识创造过程中的创新内容,这与技术特征的属性密切相关。较大的需求差距会促使子公司开发出高度本地化的创新,从而降低其在发达市场的普遍适用性和吸引力;第二种机制涉及知识转移过程中的采纳障碍,这取决于母国市场对创新的认知。较大的需求差距会增加消费者对创新的不确定性,从而阻碍企业的反向创新。此外,当子公司在东道国市场具有深厚的嵌入度时,由于本地市场的响应性,这种负面影响会加剧;而当子公司的创新在母国已被广泛采用、采纳障碍较低时,负面影响会减弱。我们的样本包括2011至2019年间来自497家经合组织(OECD)跨国企业在五个主要新兴市场(巴西、俄罗斯联邦、印度、中国和南非)的847家子公司,这些子公司从事计算机、电子和光学产品行业的业务。我们通过整合国家层面、企业层面和专利层面的数据集对假设进行了实证检验,结果强烈支持了我们的观点。
本研究的主要贡献如下:首先,它拓展了国际商务领域中研发国际化与反向创新的文献。不同于以往从供给角度探讨反向创新先决条件的研究(如Isaac et al., 2019),以及少数从需求角度分析新兴市场因素影响的研究,本研究更细致地研究了新兴国家和发达国家客户特征的差异。其次,它丰富了关于需求驱动创新的讨论。虽然以往研究探讨了需求异质性对创新的好处(Xie & Li, 2015; Zhang et al., 2022),但我们对比了创新起源市场与应用市场(Birkinshaw et al., 1998; Govindarajan & Ramamurti, 2011),发现子公司的母国与东道国之间的需求重叠是全球知识转移的基础。这一发现也深化了对消费模式动态影响的讨论(Ozturk et al., 2021)。