情绪智力、患者对护士的积极反应以及心理健康护士的工作投入度之间的关系：一项横断面研究

《Japan Journal of Nursing Science》：Relationship between emotional intelligence, patients' positive reactions toward nurses, and work engagement among mental health nurses: A cross-sectional study

心理健康护士情感智力通过患者积极反应的中介作用影响工作投入。日本32家医院547名护士调查显示，情感智力正向预测患者积极反应（β=0.36），后者显著提升工作投入（β=0.22），间接效应95%CI[0.05,0.12]支持中介模型。研究强调情感智力在构建医护信任关系中的关键作用。

　　

摘要

研究目的

心理健康护士面临许多与工作相关的压力因素，这些因素可能会影响工作表现。工作投入度对于提升绩效至关重要。尽管情商可能对工作投入度产生影响，但患者对护士的积极反应（从心理健康护士的角度来看）在其中的中介作用尚未得到充分研究。本研究旨在探讨情商、患者对护士的积极反应以及心理健康护士的工作投入度之间的关系。

研究方法

本研究对来自日本32家医院的547名心理健康护士进行了横断面调查，收集了人口统计学数据、情商信息、患者对护士的积极反应以及工作投入度的相关数据，并使用PROCESS宏进行了中介分析。

研究结果

情商与患者对护士的积极反应呈正相关（β = 0.36，p < 0.001）。同时，患者对护士的积极反应也与更高的工作投入度相关（β = 0.22，p < 0.001）。分析表明，情商通过患者对护士的积极反应对工作投入度具有显著的间接影响（95%自举置信区间：0.08；[0.05, 0.12]），这意味着情商较高的护士会感受到患者更多的积极反馈，从而可能提高他们的工作投入度。

研究结论

这些发现表明，情商有助于护士与患者建立积极且信任的关系，可能促进更高的工作投入度。研究结果强调了创造有利于情商发展的环境、加强人际交往技能以及促进护患关系实际发展的必要性，以提升心理健康领域的整体福祉和护士的持续投入。

利益冲突声明

作者声明不存在利益冲突。

数据可用性声明

由于保密协议的原因，本研究中生成和/或分析的数据无法公开获取，但可应相应作者的要求提供。