作为心理健康服务中的同伴支持工作者，体验并应对职场污名化现象：一项质性研究

《International Journal of Mental Health Systems》：Experiencing and navigating occupational stigma as a peer support worker in mental health services: a qualitative exploration

　　

摘要

背景

同伴支持工作者（Peer Support Workers, PSWs）通过他们自身的心理健康经历为他人提供支持。然而，他们的工作经常被同事低估，他们在工作中经常面临各种挑战，从而导致职业污名化。目前，关于PSWs如何体验和管理所面临的污名化的认识还很有限。因此，本研究探讨了英国国家卫生服务系统（National Health Service）中的PSWs在履行职责时如何体验和应对职业污名化的问题。

方法

研究人员对70位PSWs及其同事进行了半结构化访谈。访谈内容涵盖了他们在工作中的经历、与同事的互动情况，以及他们对污名化的认知和应对方式。数据通过主题分析（thematic analysis）来进行处理，以确定污名化的表现形式及他们应对污名化的策略。

结果

PSWs报告称他们既遭受隐性污名化也遭受显性污名化。隐性污名化表现为对其知识的轻视和在决策过程中的排斥；而显性污名化则包括同事对其能力的不当质疑及不尊重的行为。作为回应，PSWs主要采取了三种策略来应对污名化：首先，他们通过出色的工作表现、敬业精神以及持续的投入来展现对工作的承诺，从而强化了自己工作的价值；其次，他们将自身的实践经验作为专业优势，强调在患者护理方面的实际技能和真实生活经历；第三，他们利用自己的角色为服务对象提供帮助，这种互助关系反过来也有利于他们自身的心理健康和康复。

结论

针对PSWs的职业污名化现象普遍存在，既表现为微妙的形式，也表现为明显的行为，这些都可能削弱他们的职业地位。PSWs通过展现出承诺、专业素养以及建立互惠关系来积极对抗污名化，这体现了他们的韧性和适应性。在医疗环境中解决污名化问题对于改善团队协作和确保高质量护理至关重要。为了支持这一职业群体的发展，政策制定者和雇佣PSWs的组织应致力于改善组织文化、提升对该角色的认可度，并推动协作实践，以减少污名化现象，增强工作队伍的可持续性，并认可实践经验在职场中的价值。

背景

同伴支持工作者（PSWs）通过他们自身的心理健康经历为他人提供支持。然而，他们的工作经常被同事低估，他们在工作中经常面临各种挑战，从而导致职业污名化。目前，关于PSWs如何体验和管理所面临的污名化的认识还很有限。因此，本研究探讨了英国国家卫生服务系统（National Health Service）中的PSWs在履行职责时如何体验和应对职业污名化的问题。

方法

研究人员对70位PSWs及其同事进行了半结构化访谈。访谈内容涵盖了他们在工作中的经历、与同事的互动情况，以及他们对污名化的认知和应对方式。数据通过主题分析（thematic analysis）来进行处理，以确定污名化的表现形式及他们应对污名化的策略。

结果

PSWs报告称他们既遭受隐性污名化也遭受显性污名化。隐性污名化表现为对其知识的轻视和在决策过程中的排斥；而显性污名化则包括同事对其能力的不当质疑及不尊重的行为。作为回应，PSWs主要采取了三种策略来应对污名化：首先，他们通过出色的工作表现、敬业精神以及持续的投入来展现对工作的承诺，从而强化了自己工作的价值；其次，他们将自身的实践经验作为专业优势，强调在患者护理方面的实际技能和真实生活经历；第三，他们利用自己的角色为服务对象提供帮助，这种互助关系反过来也有利于他们自身的心理健康和康复。

结论

针对PSWs的职业污名化现象普遍存在，既表现为微妙的形式也表现为明显的行为，这些都可能削弱他们的职业地位。PSWs通过展现出承诺、专业素养以及建立互惠关系来积极对抗污名化，这体现了他们的韧性和适应性。在医疗环境中解决污名化问题对于改善团队协作和确保高质量护理至关重要。为了支持这一职业群体的发展，政策制定者和雇佣PSWs的组织应致力于改善组织文化、提升对该角色的认可度，并推动协作实践，以减少污名化现象，增强工作队伍的可持续性，并认可实践经验在职场中的价值。