糖尿病足手术患者就医旅程困境及护理策略研究

　　

摘要：

目的 探讨糖尿病足手术患者在疾病发展各阶段的体验、痛点及护理关键点，为临床护理实践提供借鉴。方法 采用目的抽样法，2025年1—2月选取南京市2所三级甲等医院12例糖尿病足术后恢复期患者进行半结构式访谈，采用定向内容分析法进行编码并提炼主题，在患者旅程地图框架下进行整合与绘制。结果 该研究将糖尿病足手术患者旅程时间轴划分为前驱期、决策期、治疗期及恢复期4个主阶段（13个子阶段），发现患者在转诊、决策沟通及手术期存在明显情绪低谷。同时，从患者行为（13个主题）、情绪（9个主题）和痛点（9个主题）3个维度将该群体的体验进行归纳细分，结合就医动态、患者任务、相关人员数据内容绘制旅程地图。结论 糖尿病足手术患者的就医旅程呈现情绪动态化、痛点差异化特征。临床医护人员应重视患者不同阶段的体验变化进而采取动态化、针对性的护理策略。