代际互动是否会影响护理行业工作场所中的组织信任、员工忠诚度以及工作满意度？Z世代对其他代际的看法又是怎样的？

《BMC Psychology》：Do intergenerational interactions affect organizational trust, commitment, and satisfaction in the workplace in nursing: perceptions of generation Z towards others

　　

摘要

背景/目的

年龄多样性在组织中的作用日益受到关注，尤其是在促进年轻员工与年长员工之间的合作方面。本研究旨在探讨年轻一代对医疗领域（特别是护理行业）中其他员工的看法，包括他们对组织承诺、信任和工作满意度的认知。

方法

本研究通过定量调查收集了巴基斯坦医疗行业696名在职年轻护理专业人员的数据。使用Smart-PLS软件4.1.0.9版本进行了结构方程建模，以分析各变量之间的关系。

结果

研究结果表明，Z世代职场人士对代际刻板印象的看法、对其他世代的积极态度以及包容性，通过组织承诺的中介作用，与信任和工作满意度呈正相关。

结论

研究表明，Z世代在工作场所的认知影响着信任、满意度和忠诚度，并与工作生活质量的提升密切相关。该研究为护理行业中的代际互动管理提供了新的见解，同时呼吁重新设计相关系统，以促进护理领域内的发展和员工福祉。